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Podemos recopilar información personal como su nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de salud, siempre con su consentimiento explícito y para fines específicos relacionados con los servicios ofrecidos.
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Términos y condiciones generales para pacientes
TERMINOS Y CONDICIONES PARA PACIENTES DEL INSTITUO CARDIOVASCULAR LEZICA CLÁUSULA PRIMERA: INTRODUCCIÓN. 1.1. Los presentes términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso a los servicios de cardiología del Instituto Cardiovascular Lezica (en adelante “ICL”), con domicilio en Montevideo 589, Ciudad de Buenos Aires, República Argentina. Por favor, lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones antes de utilizar los servicios del ICL (en adelante “LOS SERVICIOS”). 1.2. Al utilizar LOS SERVICIOS del ICL usted estará aceptando los presentes Términos y Condiciones que regulan su atención en el ICL. 1.3. Los términos definidos en el presente comprenderán tanto el singular como el plural. Los títulos aquí utilizados tienen carácter puramente indicativo y en modo alguno afectan la extensión y alcance de las respectivas disposiciones de estos Términos y Condiciones, ni de los derechos y obligaciones que en virtud de los mismos asumen los pacientes. CLÁUSULA SEGUNDA: ATENCIÓN MÉDICA. 2.1. El ICL es una institución dedicada a cuidados clínicos y cardiovasculares en forma programada, que ofrece LOS SERVICIOS en forma presencial en todas sus sucursales. No ofrece servicios de emergencia ni de guardia de 24 horas. Adicionalmente y a criterio de los profesionales tratantes, ICL puede ofrecer servicios de atención remota por teleconsulta y recetas digitales en aquellas situaciones donde este modelo de atención sea considerado adecuado por el profesional actuante. CLÁUSULA TERCERA. PACIENTES. 3.1. Las personas humanas que utilicen LOS SERVICIOS, serán consideradas bajo los presentes Términos y Condiciones como “Pacientes”. 3.2. Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. Por consiguiente, un menor o una persona con alguna discapacidad podrá ser Paciente siempre y cuando un mayor madre, padre o tutor esté cargo de su registro. CLÁUSULA CUARTA: USO DE “LOS SERVICIOS” Y CONDICIONES NECESARIAS. 4.1. Para poder acceder a LOS SERVICIOS, los Pacientes o familiares a cargo, deberán completar a través del sitio / portal del ICL en la web, de la aplicación móvil de ICL, en forma telefónica o personal todos los datos personales (en adelante “Datos Personales”) que les sean requeridos siendo indispensable dentro de los datos un teléfono celular y un correo electrónico. Es posible que le sea requerida documentación de respaldo. Habiendo completado esta información y aceptado los Términos y Condiciones aquí establecidas, podrá acceder a LOS SERVICIOS. Los Pacientes o familiares a cargo, proveerán la información de sus Datos Personales de manera exacta, precisa, verídica, con valor de declaración jurada, asumiendo también el compromiso y la responsabilidad ineludible de mantener actualizados los Datos Personales en forma permanente y asumiendo la completa responsabilidad de no hacerlo. 4.2. En el caso que estime necesario, el ICL podrá requerir a los Pacientes información adicional para verificar la veracidad de la identidad. El ICL podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Pacientes, pero NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por los mismos. Los Pacientes garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. 4.3 El ICL se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. 4.4. Ante la existencia de duda razonable acerca de la veracidad y/o exactitud de la información brindada por los Pacientes, el ICL se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente el registro de aquellos Pacientes cuyos Datos Personales no hayan podido ser confirmados. Dicha suspensión se mantendrá hasta tanto se acredite la totalidad, integridad y veracidad de los Datos Personales requeridos, sin que ello genere derecho indemnizatorio alguno a favor de los Pacientes. El Paciente podrá, a criterio de ICL, completar o validar la información faltante por medio de la web, teléfono o en forma personal. 4.5. El Paciente accederá a su cuenta personal mediante el ingreso de su DNI y clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”). El Paciente se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Paciente registre o posea más de una Cuenta. En caso que el ICL detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. El Paciente será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Paciente. El Paciente se compromete a notificar al ICL en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. 4.6. El registro del usuario y Clave de Seguridad, conjuntamente con el primer acceso al sitio o a la aplicación móvil implicará la aceptación del presente aviso legal. 4.7. El ICL no se hace responsable por suplantaciones de identidad o interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. El ICL tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios. 4.8. Los Contenidos del Sitio pueden ser modificados, adaptados y/o mejorados en cualquier momento por el ICL, sin previo aviso. El ICL no es responsable por la precisión y eficacia de la información y/o los productos y/o servicios ofrecidos a través del Sitio, ni asume obligación alguna de actualizar los Contenidos del Sitio. El Paciente reconoce y acepta que el uso y la interpretación de los Contenidos del Sitio y de los sitios vinculados son a su solo y exclusivo riesgo. El Sitio no se responsabiliza por la interpretación y/o mal interpretación de sus Contenidos, en forma explícita o implícita, ni del uso indebido de los mismos, ni de perjuicios reales, directos o indirectos, invocados por quienes aleguen haber sido inducidos a tomar decisiones al consultar este Sitio o sus servicios. 4.9. Enlaces Externos. El Paciente reconoce que los enlaces, hipervínculos o links con otros sitios o archivos de internet operados o de propiedad de empresas o personas diferentes al ICL son a su propio riesgo. Los mismos Son o serán provistos solamente para conveniencia y beneficio del Paciente y de ninguna manera significan una recomendación del ICL de dichos sitios web, productos o servicios, como tampoco de ningún otro material allí descripto. El ICL no asume responsabilidad alguna en relación con los mismos, su contenido y exactitud. 4.10. En ningún caso, el ICL será responsable, ni deberá responder ante ninguna acción directa, indirecta o incidental originada por, o vinculada con, el uso del Sitio, con los Contenidos y el software del Sitio y/o la información y/o los servicios y/o los productos ofrecidos a través del Sitio y/o derivado del uso del mismo, aún en el supuesto caso en que la legislación aplicable al mismo no autorice la exclusión y/o limitación de responsabilidad. 4.11. El ICL no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al paciente causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. El ICL tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso de su sitio web y/o aplicación móvil o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los pacientes NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. 4.12. El ICL no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio y/o aplicación. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena al ICL; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. El ICL no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web. 4.13. El ICL no será responsable frente al Paciente o a terceros por los daños y perjuicios que se produjeran al Paciente o a terceros como consecuencia del accionar de otros Pacientes o terceros y los que resulten de la inobservancia por parte de terceros o de los Pacientes de las leyes o reglamentaciones o de otros hechos ilícitos o del mal uso que se haga del servicio. 4.14. Advertencia - Carácter de los Estudios Informatizados. La información contenida en el sitio y/o aplicación móvil reviste un carácter meramente informativo y carece de validez legal y es puesta a disposición del usuario con el fin de facilitar su acceso, y de las personas a quienes el usuario desee revelarla. El ICL no se hace responsable por el uso de la información que hagan el usuario y/o sus autorizados. Se deja constancia que la única información con validez legal emitida por el ICLes aquella documentación impresa y firmada por los profesionales médicos correspondientes. Los resultados de los Estudios y las imágenes resultantes de los mismos almacenados en el sitio y/o aplicación móvil no reemplazan al resultado oficial sostenido en soporte papel firmado y sellado por el profesional médico responsable, que deberá ser retirado por el usuario en el domicilio de realización del estudio. Este último será el único resultado válido y vinculante para el ICL. Se deja expresamente aclarado respecto de las imágenes, que la calidad y resolución de las mismas son de inferior calidad a las de los estudios oficiales impresos, por lo que el ICL se desliga de toda responsabilidad por diagnósticos realizados sobre la base de los estudios publicados en el sitio, reiterándose expresamente que estos últimos son a mero título informativo y que cualquier diagnóstico o análisis médico debe realizarse sobre la base de los estudios e imágenes oficiales impresos y firmados por el profesional responsable del ICL. 4.15. - TELECONSULTA: En la Consulta Diferida el rol del médico consultado se enfoca en una sugerencia u orientación (no así en un diagnóstico) y brinda una guía sobre la conducta que debe seguir el paciente. Se presume que toda información que el usuario suministra (ya sea a través del “Formulario de Solicitud de Teleconsultas”, así como las imágenes, fotografías, videos y/u otros archivos que el usuario pueda cargar en el Portal, aplicación móvil y/o en cualquier medio utilizado para la realización del a Teleconsulta puntual) es veraz, completa, exacta y suficiente; y que el usuario está suministrando la información de manera directa y personal o a través de persona debidamente autorizada para ello. Por lo tanto, el usuario asume completa responsabilidad por cualquier inexactitud o insuficiencia de la información que suministre. El usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado esta exclusiva responsabilidad. Utilización de Pago Electrónico. Al utilizar el servicio de Consulta Diferida, el usuario consiente expresamente que pueda requerir de la utilización de pago electrónico - on line – con la modalidad que ICL ofrezca, siendo éste un pago anticipado, y se obliga a garantizar el efectivo cumplimiento del pago del importe correspondiente ante cualquier inconveniente que represente la cancelación y/o no concreción del pago por dicho medio en el término de 48hs. Quedando en caso contrario, sin necesidad de intimación previa, facultado el ICL a iniciar las acciones legales de cobro correspondientes. Conectividad: los usuarios utilizarán los dispositivos y medios de conectividad que tenga a su alcance. El ICL no proporciona/rá dispositivos ni conectividad así como no se hará responsable de cualquier costo y/o daño que pueda surgir por el uso de los mismos. 4.16. La utilización del Sitio y/o sus servicios está expresamente prohibida en toda jurisdicción en donde no puedan ser aplicadas las condiciones establecidas en los presentes Términos de Uso. CLAUSULA QUINTA: POLÍTICA DE PRIVACIDAD. USO Y PROTECCIÓN DE “DATOS PERSONALES”. 5.1. Los Datos Personales solicitados para el registro de los Pacientes serán utilizados por el ICL a los fines de comunicarse con los mismos en relación con LOS SERVICIOS y con comunicaciones periódicas de la Institución. 5.2. El ICL será el responsable del tratamiento y seguridad de los Datos Personales que los Pacientes completen en el proceso de registro y utilizará los mismos en cumplimiento de la legislación vigente en la República Argentina y las condiciones aquí informadas. 5.3. El ICL cumple con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la información personal de los Pacientes. CLAUSULA SEXTA: COMUNICACIONES Y CONTACTOS CON “ICL”. 6.1. Los Pacientes y/o familiares a cargo, aceptan que pueden recibir recetas electrónicas, resultados de estudios y newsletter, ya sea por correo electrónico, whatsupp, accediendo al sitio web, aplicación móvil o cualquier sistema de comunicación dirigido al número de teléfono y/o correo electrónico declarados por el Paciente como válidos durante el proceso de registro o posteriormente al declarar cambios en estos Datos Personales. Los Pacientes o familiares a cargo asumen el compromiso y la responsabilidad ineludible de mantener actualizados los Datos Personales en forma permanente y aceptan la completa responsabilidad de no hacerlo. 6.2. Adicionalmente, el Paciente acepta que “ICL” podrá contar con un portal y/o aplicación móvil en el cual el Paciente podrá acceder y visualizar sus turnos y resultados de estudios y otra información confidencial del paciente. El Paciente es responsable de mantener la privacidad de su usuario y clave para asegurar la confidencialidad de esta información. Los Pacientes o familiares a cargo asumen el compromiso y la responsabilidad de no compartir su usuario y clave y aceptan la completa responsabilidad de no cumplir con ello. En consecuencia, bajo ninguna circunstancia el ICL es o será responsable de los daños y perjuicios que les sean ocasionados como resultado de haber compartido usuario y clave, y el haberlo hecho no le dará a los Pacientes o a sus familiares algún derecho a resarcimiento por parte del ICL. CLAUSULA SEPTIMA 7.1. El “ICL” se reserva el derecho de actualizar y/o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Salvo que el Paciente indique lo contrario en forma expresa, se considerará que el mismo acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes. CLAUSULA OCTAVA: VARIOS. 8.1. El presente constituye el acuerdo integro entre el ICL y el Paciente con respecto al uso del Sitio y dejan sin efecto cualquier acuerdo oral o escrito, o entendimiento relacionado con la materia y reemplaza todas las negociaciones, discusiones, acuerdos y entendimientos previos, ya sean orales o escritos. La versión impresa del presente acuerdo podrá ser admitida como prueba en sede administrativa o judicial. Por la inaplicabilidad de una disposición de los presentes Términos y Condiciones no se verán afectadas la validez, legalidad o aplicabilidad de las demás estipulaciones. En la medida permitida por la ley, cada una de las partes renuncia a toda disposición legal que pudiera producir la invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad de este acuerdo en cualquier aspecto. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones, deviniera total o parcialmente inaplicable, las partes la sustituirán por otra que se acerque lo máximo posible en términos legales y económicos a la cláusula ineficaz. Los consejos, sugerencias y/u otro asesoramiento que sean remitidos al Sitio serán considerados de propiedad del Sitio y no otorgarán al usuario que las hubiere enviado derecho a compensación alguna. Todos los derechos que no han sido expresamente cedidos por el presente al usuario o a terceras partes están reservados a favor del ICL CLAUSULA NOVENA: CONSENTIMIENTO INFORMADO – HABEAS DATA 9.1. CONSENTIMIENTO INFORMADO DE ACUERDO A REQUERIMIENTOS DE LA DNPDP (ART. 5°, 6° Y 8° DE LA LEY N° 25.326) Por medio de la presente, en mi carácter de TITULAR DE LOS DATOS (En caso de ser menor de edad, Padre, Madre, o Tutor) presto mi CONSENTIMIENTO para que el ICL en su carácter de RESPONSABLE DEL BANCO DE DATOS, efectúe el tratamiento de mis datos personales, conforme a las especificaciones que a continuación se detallan: DATOS AUTORIZADOS: El presente consentimiento para el tratamiento de mis datos personales alcanza a mi imagen y a los datos facilitados por mi parte en formularios electrónicos, como también de la totalidad de mis datos personales que se encuentren en poder del ICL con motivo de mi relación con el mismo. INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO: 1. Los datos serán tratados con la exclusiva finalidad de poner en práctica el proceso de atención sanitaria, y sólo serán cedidos a su financiador (Obra social o sistema de medicina pre-paga) y a los terceros que el ICL considere necesarios para el cumplimiento de dicha finalidad. Como en este Instituto se desarrollan trabajos de investigación con la finalidad de mejorar la atención médica y detectar posibles nuevos métodos de diagnóstico y tratamiento, este consentimiento incluye la utilización de los datos médicos que se generen en su Historia Clínica con motivo de su atención y/o internación bien sea para trabajos de investigación o exposición con fines académicos. En ningún caso Usted podrá ser identificado. 2. Los datos serán archivados en los Bancos de Datos del ICL, de carácter electrónico, de titularidad del ICL, con domicilio en Montevideo 589; Piso 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. 3. Los datos deberán ser facilitados con carácter obligatorio, por cuanto es imprescindible identificar fehacientemente al titular, para asegurar el correcto proceso de atención de su Salud. 4. La negativa a facilitar los datos o la inexactitud de los datos que brinde su titular podrá ocasionar graves inconvenientes en el proceso de su atención sanitaria. 5. El titular de los datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos en cualquier momento y a su sola solicitud ante el responsable del Banco de Datos. La supresión no procede cuando pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando existiera una obligación legal de conservar los datos (art. 16 inc. 5 ley 25.326) 6. En cumplimiento de la Disposición N° 10/08 de la DNPDP, le hacemos saber que “El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326” y que “La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES”, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre la protección de datos personales”. 7. Ud. será llamado por su Nombre y/o Apellido mientras espera ser atendido en nuestros puntos de atención al Paciente, no obstante Ud. tiene el derecho a ser llamado por los últimos cuatro números de su documento. Si así lo desea, por favor indíquelo a continuación marcando una cruz en el siguiente casillero. Deseo ser llamado sólo por los últimos cuatro números de mi Documento. CLAUSULA DÉCIMA LEY APLICABLE. - Estos Términos y Condiciones serán interpretados y regidos de conformidad con la Ley Argentina. USTED RECONOCE HABER LEIDO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PRESTANDO CONFORMIDAD CON LOS MISMOS. USTED SE COMPROMETE Y GARANTIZA al ICL que no usará EL SITIO PARA FINES ILEGALES, NO AUTORIZADOS Y/O QUE DESVIRTUEN LOS ENUNCIADOS DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES. LE REMARCAMOS QUE UD. PUEDE OBTENER PERSONALMENTE TODA MAYOR INFORMACIÓN QUE CONSIDERE MENESTER CONTACTANDOSE DIRECTAMENTE AL ICL. ACEPTACIÓN DE TERMINOS Y CONDICIONES
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